Le matériel informatique, la superpuissance des constructeurs automobiles traditionnels  

Dans le secteur automobile européen en constante évolution, les nouveaux venus perturbateurs, les difficultés à adopter de nouvelles technologies et l’évolution des besoins des clients sont de plus en plus sous les feux de la rampe. L’industrie est confrontée à de nouvelles stratégies et innovations technologiques. Dans ce contexte de concurrence féroce, les constructeurs automobiles traditionnels sont souvent décrits comme peinant à suivre le rythme. Mais arrêtons-nous un instant sur ce discours. S’il est vrai que les constructeurs automobiles traditionnels sont confrontés à plusieurs défis, il est essentiel de rappeler où résident leurs véritables atouts.  

Malgré le bruit des nouveaux entrants et des technologies en constante évolution, les marques automobiles traditionnelles continuent de dominer dans plusieurs domaines : la fabrication de véhicules d’exception, l’exploitation de vastes réseaux de distribution mondiaux et le maintien d’un nombre considérable de voitures sur les routes. Depuis plusieurs décennies, elles ont acquis une expertise dans la conception, la production et le contrôle de la qualité, tout en assurant la mobilité de leurs clients. Elles sont les maîtres du matériel.  

Où se situe le véritable fossé  

Dans le monde hyperconnecté d’aujourd’hui, les consommateurs sont habitués à des expériences numériques rapides, fluides et omnicanales. Lorsqu’il s’agit d’acheter une voiture, ils n’en attendent pas moins. Les données sont claires : la plupart des acheteurs sont désireux d’acheter des véhicules en ligne, 90 % d’entre eux commençant leur parcours d’achat de voiture sur le web. Cette évolution exige que les marques automobiles traditionnelles dépassent les modèles de vente traditionnels rigides et adoptent une approche hybride plus flexible, en combinant les ventes en concession avec des canaux de vente directe au consommateur à plusieurs niveaux.  

Pour répondre à ces demandes, les constructeurs traditionnels ont investi massivement dans des unités numériques internes afin de s’adapter à ces nouveaux modèles de vente et d’améliorer l’expérience client. Mais le défi est de taille : intégrer ces innovations numériques aux cultures matérielles existantes tout en gérant plusieurs canaux de vente en même temps entraîne des complexités considérables. De nombreuses marques sont aux prises avec des initiatives numériques incohérentes, ce qui entraîne des opérations inefficaces. Le résultat ? Un enchevêtrement de systèmes de gestion, chacun interagissant séparément avec les transactions numériques.  

Du côté du client, cela conduit à un ping-pong frustrant entre les différents points de contact, chacun offrant parfois des informations contradictoires. Cela nuit non seulement à l’efficacité et à l’attrait de l’expérience client, mais affaiblit également l’avantage concurrentiel dont jouissaient autrefois les marques automobiles traditionnelles.  

Dans cette optique, certaines des étapes les plus critiques du processus d’achat, telles que la génération de contrats (de location) et le traitement des paiements, sont encore traitées à l’aide de méthodes manuelles obsolètes, avec du papier et un stylo. Dans un monde qui se numérise rapidement, cette approche analogique freine de nombreuses marques automobiles traditionnelles, les laissant en difficulté pour suivre le rythme des progrès de l’industrie.  

Les natifs du numérique pour combler ce fossé  

C’est là que les natifs du numérique tels que LeaseTeq font la différence dans l’écosystème.  

Nous apportons une combinaison unique d’expertise à la fois dans les défis de la vente automobile et dans la technologie. Avec nous, le stylo et le papier ne sont plus nécessaires pour la génération de contrats et le traitement des paiements. LeaseTeq rationalise l’ensemble du processus de leasing, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des clients et une plus grande efficacité pour les marques automobiles traditionnelles et les concessionnaires.  

Nos solutions de plateforme offrent une intégration plug-and-play facile via l’API, se connectant de manière transparente à travers différents points de contact. En tant que partenaire technologique, nous nous adaptons rapidement et avec souplesse, naviguant autour des plus gros tankers de l’industrie comme un hors-bord.  

LeaseTeq s’engage à aider les marques automobiles à combler le fossé numérique.  

En travaillant avec nous, les marques automobiles peuvent se concentrer sur ce qu’elles font le mieux, à savoir construire des voitures exceptionnelles, pendant que nous gérons les complexités de la transformation numérique dans le financement automobile.  

Comblons ensemble le fossé numérique et préservons le plaisir d’acheter et de conduire des voitures. 🚗💡