L’hardware come superpotenza delle case automobilistiche tradizionali  

Nel settore automobilistico europeo in continua evoluzione, i riflettori sono sempre più puntati sui nuovi arrivati, sulle difficoltà di passare a nuove tecnologie e sulle mutevoli esigenze dei clienti. Il settore si trova di fronte a nuove strategie e innovazioni tecnologiche. In questa feroce concorrenza, i costruttori di auto tradizionali sono spesso descritti come in difficoltà nel tenere il passo. Ma freniamo questa narrativa. Se è vero che i costruttori di auto tradizionali devono affrontare diverse sfide, è fondamentale ricordare dove risiedono i loro veri punti di forza.  

Nonostante il rumore dei nuovi concorrenti e le tecnologie in evoluzione, i marchi automobilistici tradizionali continuano a essere leader in diversi settori: produzione di veicoli eccezionali, gestione di vaste reti di distribuzione globali, mantenimento di un numero enorme di auto sulle strade. Per molti decenni hanno acquisito esperienza nella progettazione, nella produzione e nella garanzia della qualità, consentendo al contempo la mobilità dei loro clienti. Sono maestri dell’hardware.  

Dove emerge il vero divario  

Nel mondo iperconnesso di oggi, i consumatori sono abituati a esperienze digitali veloci, senza interruzioni e omnicanale. Quando si tratta di acquistare un’auto, non si aspettano niente di meno. I dati parlano chiaro: la maggior parte degli acquirenti è desiderosa di acquistare veicoli online, con il 90% che inizia il proprio percorso di acquisto di auto sul web. Questo cambiamento richiede che i marchi automobilistici tradizionali vadano oltre i rigidi modelli di vendita tradizionali e adottino un approccio ibrido più flessibile, fondendo le vendite delle concessionarie con canali multilivello diretti al consumatore.  

Per soddisfare queste richieste, i produttori tradizionali hanno investito molto in unità digitali interne per adattarsi a questi nuovi modelli di vendita e migliorare la loro esperienza con i clienti. Ma ecco la sfida: integrare queste innovazioni digitali con le culture hardware esistenti, gestendo contemporaneamente più canali di vendita, comporta notevoli complessità. Molti marchi stanno lottando con iniziative digitali disgiunte, con conseguente inefficienza delle operazioni. Il risultato? Una rete intricata di sistemi di back-end, ognuno dei quali interagisce separatamente con le transazioni digitali.  

Dal punto di vista del cliente, questo porta a un frustrante ping-pong tra diversi punti di contatto, che a volte offrono informazioni contrastanti. Questo non solo erode un’esperienza cliente efficiente e accattivante, ma indebolisce anche il vantaggio competitivo che i marchi automobilistici tradizionali avevano un tempo.  

In linea con questo, alcuni dei passaggi più critici nel processo di acquisto, come la generazione di contratti (di leasing) e l’elaborazione dei pagamenti, vengono ancora gestiti con metodi manuali obsoleti, con carta e penna. In un mondo che sta rapidamente diventando digitale, questo approccio analogico sta frenando molti marchi automobilistici tradizionali, lasciandoli in difficoltà nel tenere il passo con i progressi del settore.  

I nativi digitali colmano il divario  

È qui che i nativi digitali come LeaseTeq fanno la differenza nell’ecosistema.  

Offriamo una combinazione unica di competenze sia nelle sfide della vendita automobilistica che in quelle tecnologiche. Con noi, non sono più necessari carta e penna per la generazione di contratti e l’elaborazione dei pagamenti. LeaseTeq semplifica l’intero processo di leasing, portando a una maggiore soddisfazione del cliente e a una maggiore efficienza per i marchi automobilistici tradizionali e i concessionari.  

Le nostre soluzioni di piattaforma offrono una facile integrazione plug-and-play tramite API, collegandosi perfettamente attraverso vari punti di contatto. In qualità di partner tecnologico, ci adattiamo rapidamente e in modo flessibile, navigando intorno alle grandi navi cisterna del settore come un motoscafo.  

LeaseTeq si impegna ad aiutare i marchi automobilistici a colmare il divario digitale.  

Lavorando con noi, i marchi automobilistici possono concentrarsi su ciò che sanno fare meglio, ovvero costruire auto eccezionali, mentre noi ci occupiamo delle complessità della trasformazione digitale nel finanziamento automobilistico.  

Colmiamo insieme il divario digitale e manteniamo la gioia di acquistare e guidare automobili. 🚗💡